Siga os seguintes passos:

1. Atualize seu navegador

2. Feche o navegador e abra-o novamente

3. Limpe os cookies e o cache do navegador.

4. Lembre-se de reiniciar o navegador antes de tentar novamente

5. Tente um navegador diferente, como o Google Chrome

Observe as extensões/plug-ins/programas de firewall do navegador

Links relacionados:

Quais as versões necessárias para usar Aulapp?
Problemas com vídeo e áudio no curso, o que fazer?
Quais são os formatos de mídia que a plataforma Aulapp oferece?